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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Février 2026

1 Mentions légales

Raison sociale : Renovacieux

Statut : Auto-entrepreneur

SIRET : À compléter

Email : dimitri@renovacieux.com

Zone : Île-de-France & Côte d'Azur

TVA non applicable, article 293B du CGI.

2 Services proposés

Renovacieux propose des services de :

Les prestations sont réalisées en Île-de-France et sur la Côte d'Azur.

3 Devis et tarifs

Un devis gratuit et personnalisé est établi avant toute intervention. Les tarifs indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l'état de la sépulture, sa localisation et les travaux à réaliser.

Le devis est valable 30 jours à compter de son émission.

4 Formules d'entretien

Les formules d'entretien (Sérénité, Prestige) sont des engagements annuels renouvelés automatiquement par tacite reconduction.

Renouvellement : Un email de rappel est envoyé 30 jours avant chaque renouvellement conformément à la loi Chatel.

Résiliation : Vous pouvez résilier à tout moment par simple demande à dimitri@renovacieux.com. En cas de résiliation, vous conservez vos passages restants jusqu'à la fin de la période en cours. Aucun remboursement n'est effectué.

5 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.

En procédant au paiement, vous demandez expressément l'exécution immédiate de la prestation et reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation une fois la prestation réalisée.

6 Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

7 Protection des données personnelles

Les informations collectées (nom, email, téléphone, adresse du cimetière) sont utilisées uniquement pour :

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à dimitri@renovacieux.com.

8 Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. Seuls des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

9 Responsabilité

Renovacieux s'engage à réaliser les prestations avec soin et professionnalisme. Des photos avant/après sont systématiquement envoyées.

En cas de dommage accidentel lors d'une intervention, Renovacieux s'engage à trouver une solution amiable avec le client.

10 Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS : www.medicys.fr

11 Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

Email : dimitri@renovacieux.com